ご注文方法

ご注文は Amazonマーケットプレイス のほか、お電話、FAXでも承っております。
● お電話でのご注文・お問い合わせ（平日9:00-17:00）
0120-30-5711
● FAXでのご注文（24時間受付）
0438-75-6300
営業時間外の受付は翌営業日の対応となります。
専用のご注文用紙をご用意しています。プリントアウトしてお使いください。
• ご贈答用 FAX 注文用紙
• ご自宅用 FAX 注文用紙

お支払い方法

お支払方法は 「郵便局・コンビニエンスストア振込」 「銀行振込」 「代金引換便」 からお選びください。

※初めてのご注文で合計金額が１万円（送料及び消費税含む）を超える場合は、「代金引換便」でのお届けとなります。
（代引手数料のご負担をお願いいたします）
尚、ご贈答先様のみ発送の場合は、前入金となります(事前にお問い合わせください)。
ご注文者様を含む複数のお届け先へ発送の場合は、ご注文者様宛に合算して代金引換便にてお送りいたします。

※２回目以降のご注文の場合
前回ご注文分のご入金確認ができ次第、次のご注文商品を発送いたします。
振込の場合は、弊社でご入金を確認できるまでに４日ほど日数がかかります。 ご了承くださいませ。

□ 郵便局・コンビニエンスストア振込
　【お届け先がご注文者様宛の場合】
　　　商品と一緒に、納品書・振込用紙を同梱してお送りいたします。
　【ご贈答などの場合（お届け先がご注文者様以外のみの場合）】
　　　商品発送後に、ご注文者様宛に納品書・振込用紙を郵送いたします。
　振込は、お手元に振込用紙が届いてから２週間以内にお願いいたします（振込手数料は弊社にて負担いたします）。

□ 銀行振込
商品到着後、代金を同封の請求書記載の口座へお振り込みください。
（振込手数料のご負担をお願いいたします）

□ 代引引換便は別途手数料が324円かかります。

お届け日時について

● お届け日の目安
通常、受注確認から２〜３日後のお届けとなります。
お中元・お歳暮時期は、受注確認から４〜５日後のお届けとなります。
※天候・交通状況その他配送状況により、お届け日時に遅れが生じる場合がございます。
※地域によってはお客様のご希望通りにお届けできない場合がございます。
　その際は、弊社よりメールまたは電話にてご連絡いたします。 あらかじめご了承ください。

送料について

2018年8月から送料を改定いたしました。
お届け先１件に対して5,400円（税込）以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

※離島・一部地域は追加送料が掛かる場合がございます。
※ご注文いただいた商品により、発送のサイズが変わる場合がございます。 その場合は、お客様へ弊社より事前に
　お電話またはメールにてご連絡させていただきます。

【メール便対象商品のメール便にてお届けをご希望の場合】
メール便は送料無料とさせていただきます。

返品について

お客様のご都合による返品・キャンセルは原則としてお受けいたしかねます。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一、配送中の破損（※）、不良品、あるいは、ご注文と違う商品が届いた場合は、お届けから５日以内にご連絡ください。
責任をもって対応させていただきます。
※お受け取り時に破損にお気付きになった場合は、その場で配送業者の方にお申し出ください。 配送業者と弊社がご対応させていただきます。
電　話 : 0120-30-5711
メール : ocha@takeiseicha.co.jp